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「001071」互联网保险市场欢迎新规定:划定非保险机构、朋友、好友、颤音等五种行为边界。

时间:2021-04-09 19:19:25作者:佚名

12月14日,中国银行业监督管理委员会正式颁布《互联网保险业务监管办法》(以下简称《办法》),自2021年2月1日起施行。

2019年,中国互联网保费收入近2700亿元,同比增长42.8%,高于全保险行业原12.2%的保费增长率。业内人士认为,该办法将对行业产生很大影响,特许经营原则将得到加强。同时,保险营销宣传的监管将更好地保护消费者权益,促进行业实现更健康的发展。

强调无证机构的“五禁”

这次发布的《办法》明确了非保险机构的行为边界。非保险机构不得开展互联网保险业务,包括但不限于五类行为。一是提供保险产品咨询服务;二是比较保险产品,保费试算,报价比价;三是为被保险人设计保险计划;四是办理保险手续;第五,收保费。

“这对依靠保险赚取佣金或服务费的自媒体影响很大。他们很难申请国家中介许可证。他们只能依靠现有的许可公司,但现有的许可公司将面临更明确、更严格的监管压力。”某人身保险公司互联网业务总监分析《证券日报》记者。同时,他指出,《办法》对没有保险代理业务许可证的科技公司影响很大。过去,由于一些科技公司没有持有保险牌照,监管部门无法行使管辖权,导致不公平竞争和风险。如今,这些公司在网上保险业务中的违规行为受到限制,这将有利于被许可方。

那么,非保险机构从事互联网保险业务的出路在哪里?新站保险网董事长助理李阳告诉记者,一种办法是申请保险中介牌照,但必须是国家牌照,因为《办法》规定“保险专业中介机构应当是国家机构”,地方保险中介机构。许可证对经营互联网保险业务没有价值。目前很难直接办理保险机构许可证;二是与持牌保险机构合作。但与以往消费者可以直接在第三方平台购买保险不同,消费者的保险页面必须属于保险机构自营网络平台。“这将改变保险售后混乱的问题,让消费者了解自己在购买哪家机构的保险,遇到问题找谁。”李阳说道。当然,相对于之前的“一键购买”,消费者的购买体验可能会稍微复杂一些,这就需要第三方平台和保险机构搭建好系统,保险公司设计出真正好的产品。

值得注意的是,目前很多大型互联网平台都获得了保险中介牌照,包括百度、携程、水地互助、易养、颤音。但保监会也指出,实践中仍存在非保险机构涉嫌非法经营互联网保险业务的情况。比如最近北京银监局在《消费者提示》中指出,一些科技公司、咨询公司、文化传媒公司等非行业组织在未取得保险中介资格的情况下,设立短视频直播平台账户进行直播营销。

朋友圈颤音营销不能武断

现实中直播和短视频宣传保险有哪些乱象?北京银监局指出,一些花里胡哨的宣传把真相搞混了。比如在直播中,宣布保险产品即将停止销售或限时销售,并使用“秒杀”、“全民抢购”等字眼诱导消费者进行冲动消费。有些主播甚至故意曲解政策或产品条款,比如宣称“无需申报既往病史”、“有病可以买”、“什么都有保障”,为消费者索赔埋下了隐患。

在回答记者提问时,保监会相关负责人指出,目前,保险机构员工普遍通过微信朋友圈、微信官方账号、短视频、直播等方式参与互联网保险营销宣传。为规范营销宣传行为,保障市场稳定,促进就业和恢复生产,《办法》规定,保险机构从业人员经所属机构授权后,可以开展互联网保险营销宣传。但是,网上保险宣传不能武断。如《办法》对员工开展互联网保险营销宣传提供了有针对性的严格规定:员工不仅要在保险机构授权范围内开展互联网保险营销宣传,还要公布其所属保险机构统一制作的内容,并在营销宣传页面的显著位置标注其所属保险机构的全称和个人名称、执业许可证号等信息。

业内人士认为,这些规定将避免保险营销的随意性、夸大性甚至虚假营销等问题,更好地保护消费者权益。

推动互联网保险创新

近年来,中国互联网保险市场取得了快速发展。据中国保险协会统计,2019年中国互联网保险费近2700亿元,同比增长42.8%。其中,互联网财产保险保费收入838.62亿元,同比增长20.60%,比同期财产保险市场增速高出近10个百分点。互联网寿险实现总规模保费1857.7亿元,同比增长55.7%。

随着上述办法的颁布,业内人士认为,互联网保险的发展将取得更加稳定的发展。中美人寿互保公司董事长约翰·杨对《证券日报》表示,《办法》将极大地推动整个保险业的数字化改革和升级,保险机构将在企业基因、组织形式、技术架构、运营模式、互动路径和产品形式六个方面进行变革。

同时,在《办法》颁布后,保险公司和中介机构也需要重新思考如何更好地利用网络化、数据化和智能化技术为客户提供更便捷的服务,包括更具包容性的产品设计和更清晰的条款。过去互联网保险业务以大流量创新为主,未来将呈现多元化创新格局,突出用户价值,逐步走向与用户共同设计开发产品,即保险公司借助互联网等科技手段,共同构建一个不断为特定细分用户创造价值的生态系统,实现整体共赢。《办法》有利于促进保险机构产品和服务的透明度和完整性,有利于促进保险机构、互联网平台和消费者在理念、认知和价值观上形成共识。

水地保险经纪公司合规负责人胡颖对《证券日报》表示,《办法》体现了监管部门防范和化解风险、保护消费者权益、促进行业优质发展的决心,为保险机构未来规范会展业指明了方向,将引导保险机构不断完善和升级,为消费者提供更好的保险产品和服务,实现行业优质发展。


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